Qualité et indicateurs
Le CEFIOB est certifié Qualiopi au titre des actions de formation, certificat CAP1283. Voici ce que cela engage, ce que nos stagiaires en disent et ce que nous faisons pour progresser.
Le CEFIOB est certifié Qualiopi depuis le 20 décembre 2021, au titre des actions de formation. Le certificat en cours, n° CAP1283, a été délivré par CAPCERT, organisme certificateur accrédité par le Cofrac, le 22 octobre 2024 ; il court jusqu’au 19 décembre 2027, sous réserve de l’audit de surveillance. Cette certification atteste que l’organisme respecte le référentiel national qualité prévu par l’article L. 6316-1 du code du travail.
Elle conditionne la prise en charge de vos formations par les financeurs publics et mutualisés : OPCO, France Travail, fonds d’assurance formation des indépendants.
Télécharger le certificat (PDF)Indicateurs de résultats
Période du 1er janvier au 30 juin 2024, toutes formations confondues.
toutes formations confondues
dont deux tiers de demandeurs d’emploi
enseignes nationales, petites et moyennes structures
par un OPCO, France Travail ou un autre financeur
à la première tentative
changement de projet, de fonction ou démission
Source : avis déposés par les stagiaires sur les plateformes publiques de France Travail (La bonne formation) et de Mon compte formation, sur la même période.
Les indicateurs sont établis sur l’ensemble des stagiaires entrés en formation sur la période, toutes formations confondues. Ils sont actualisés à chaque nouvelle période de mesure.
- Nombre de stagiaires : une personne comptée une fois par parcours commencé sur la période.
- Particuliers et réseaux : part des stagiaires selon que le contrat est signé par la personne elle-même ou par une entreprise.
- Prise en charge : part des stagiaires dont la formation est financée, en tout ou partie, par un financeur autre qu’eux-mêmes.
- Réussite : part des stagiaires arrivés au quiz final qui l’ont validé, à 70 % de bonnes réponses, dès la première tentative.
- Abandons : nombre de stagiaires entrés sur la période qui n’ont pas achevé leur parcours, en valeur absolue.
- Satisfaction : répartition des avis publiés sur la période, tels que les plateformes les classent.
Accessibilité et handicap
Le CEFIOB n’est pas un établissement recevant du public. Toutes nos formations sont individuelles et se suivent à distance, sur notre plateforme en ligne, sans déplacement.
Dès le premier contact, nous vous proposons un entretien pour prendre en compte votre situation et définir les aménagements utiles à votre parcours : rythme, supports, durée des quiz, modalités d’échange avec le tuteur.
Le référent handicap du CEFIOB est à votre écoute avant l’inscription et pendant la formation. Écrivez à contact@cefiob.fr ou appelez le 01 88 32 15 06, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h.
Les organismes suivants peuvent accompagner le parcours d’une personne en situation de handicap, financer une compensation ou orienter vers l’emploi.
Aides et services pour la formation et l’emploi des personnes handicapées dans le secteur privé.
Accompagnement vers l’emploi et maintien dans l’emploi, en lien avec France Travail.
Association reconnue d’utilité publique, accompagnement dans la vie quotidienne et professionnelle.
La maison départementale des personnes handicapées : accueil, information, droits et prestations.
L’équivalent de l’Agefiph pour les agents de la fonction publique.
Appui au maintien dans l’emploi quand le handicap et le poste ne s’accordent plus.
Accompagnement des jeunes handicapés vers les études et l’emploi.
Études, handicap, entreprises : parcours d’études et premier emploi.
Amélioration continue
À la fin de chaque parcours, un questionnaire vous est adressé. Vos réponses sont lues une à une et servent à corriger les supports, les quiz et l’accompagnement.
Toute réclamation écrite reçoit un accusé de réception sous deux jours ouvrés et une réponse sous sept jours ouvrés. La procédure et les recours sont détaillés sur la page de réclamation et de médiation.
Nos formateurs exercent dans la banque, la finance et l’assurance. Les programmes sont revus à chaque évolution des textes, et les sources sont citées sur chaque fiche de formation.
