indicateurs qualité
1er semestre 2021
Indicateurs qualité
Nombre de stagiaires toutes formations confondues
889
Dont particuliers (les deux tiers de ces particuliers sont des Demandeurs d’Emploi)
%
Dont réseaux (enseignes nationales, structures petites et moyennes)
%
Taux moyen de prise en charge par un organisme financeur ou institutionnel
%
Nombre de pannes sur le serveur E-learning
minutes : Durée moyenne des pannes
Indicateurs performance
Réussite à l’examen (sous forme de QCM)
à la première tentative
%
Abandons (suite changement de projet,
de fonction ou démission)
Indicateurs de satisfaction
Appréciation issues du site Pole Emploi “labonneformation” et du Compte Personnel Formation
- Taux de clients « Très satisfaits » 94%
- Taux de clients « Satisfaits » 3,6%
- Taux de clients « Insatisfaits » 2,4%